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张小红 大学本科,承德市优秀中级导游员;承德市形象导游员,承德导游标兵;性格开朗,善于交际,服务热情周到,讲解详细,对清朝历史及古代建筑风格,佛教文化有深入的研究;从事导游工作9年凭着对导游事业的热爱,不断充实自己的专业知识,带团过程中受到客人的一致好评。在对游客的接待中本着诚信服务的原则为游客服务,善于协调与游客之间的关系,保障客人的利益,多次受到客人的好评,同时全力维护承德旅游的良好形象,是我社一名优秀导游员。
座右铭:让客人高兴而来,满意而归;
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